Ottica Lorenza di Guarnieri Lorenza
Grazie per aver scelto Ottica Lorenza! Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Ecco le nostre politiche sui resi e rimborsi, pensate per garantirti la massima tranquillità:
Hai cambiato idea? Nessun problema!
Hai il diritto di restituire il tuo ordine entro 14 giorni dalla data di consegna, senza dover fornire alcuna spiegazione.
Come fare un reso?
- Contattaci: Inviaci una email a info@otticadiscountoutlet.it indicando il tuo numero d’ordine e il motivo del reso.
- Imballaggio: Prepara il pacco con cura, inserendo gli occhiali nella loro confezione originale, completa di tutti gli accessori (custodia, panno per la pulizia, ecc.). Assicurati che l’imballaggio esterno sia adeguato per proteggere gli occhiali durante il trasporto.
- Spedizione: Affida il pacco a un corriere di tua fiducia, tenendo a portata di mano la ricevuta di spedizione. Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico.
Rimborso
Una volta ricevuto e controllato il reso, ti rimborseremo l’intero importo pagato per gli occhiali (escluse le spese di spedizione iniziali) entro 14 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te scelto al momento dell’acquisto.
Cosa ricordare:
- Condizioni del prodotto: Gli occhiali devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, senza segni di usura o danni.
- Prodotti personalizzati: Per gli occhiali personalizzati (con lenti graduate su misura o trattamenti specifici), il diritto di recesso non è applicabile.
Hai bisogno di aiuto?
Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda o chiarimento:
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